北京航空货运提供全方位的国际、国内航空货物代理运输服务，包括国内空运 国际空运、普货空运、服装空运、航空物流、航空快递等。北京机场航空货运部还提供全方位的各类特种货物24小时预约服务，是具有国际、国内航空货运（一类、二类）代理资格的销售代理人。

　　北京航空货运公司齐集40多家航空公司和航空代理为广大客户提供了优质的货运代理服务，并且近年来的货运量一直在突飞增长，现在以年近500万吨的吞吐量冲刺北京机场的货运压力和展示着北京机场货运的操作能力.
   “客户第一、质量为本、诚实守信、争创名牌”是本公司的企业宗旨；“高效、务实、团结、创新”是公司的企业精神；“质量是企业的生命，服务是品牌的保障”是一贯以来坚持的服务宗旨；“精诚所至，金石为开”是工作主张的管理理念。一直致力于提高客户的物流能力，降低客户的物流成本，提升客户竞争优势，为广大客户提供全方位、高品质的物流服务。在营运上不断加大投入，健全营运网络和物流节点的建设。我们公司以准时、安全、快捷、诚信、可靠的质量取得您的信赖，为您提供好的优质服务。全年365天，全天24小时无休无假，24小时电话咨询：4006806809

现在什么事情都讲究服务，服务的好坏关系生存，但当我们要全心全意的去服务好我们的客户时，我们还是不能完全做好，有时也会发牢骚、气馁、甚至会觉得很不公。

     比如，像我们每天空运很多客户的货物。一般来说，基本上是能安全、准时到达，所以我们与客户都皆大欢喜，只要我们按着公司的服务流程来做就可以了，但如果公司或者航空公司稍稍出了点差错的话，那么，客户的投诉就蜂拥而至，客户的电话一个接一个的给你，好像非要将你摧垮一样，其实，我们也能理解客户的心态，一个字：“急”但我们何尝不急呀！所以在此时，服务就显得尤为重要，语气、安抚、解释就显得格外重要了。

二届进口博览会、第二届“一带一路”高峰论坛、第七届世界军人运动会等“四项重点任务”。东航是大兴机场第一个通过竣工验收的基地航空货运公司，是国内唯一一家参与全阶段验证试飞的航空公司，中国联合航空从南苑机场整建制搬迁进驻大兴，做到“一夜转场，无缝衔接”，成为在大兴机场首家正式运营的航空公司。果断建议停飞B737-MAX，及时消除了东航、中国民航乃至全球民航业的重大安全隐患，得到各方一致好评。 　　根据统计数据，预计2019年东航全年安全飞行240.06万小时、起降99.65万架次，同比增长8.6%、7.1%，保证了飞行安全和空防安全。2019年，东航经营效益稳步增长，预计全年完成运输总周转量253.22亿吨公里，旅客运输量1.304亿人次，货邮运输量147.26万吨，预计集团实现连续11年盈利。深化改革全面发力，集团股权多元化改革取得重要进展，完成与均瑶集团交叉持股，AOC改革有序推进，服务和正常性工作得到有效改进；东航物流进入上市辅导期。此外，事关员工切身利益的“十件实事”全部按计划推进落实。 　　图：东航集团总经理、党组副书记李养民作工作报告 　　展望2020：加快结构调整破解发展瓶颈 　　东航集团总经理、党组副书记李养民在会上表示，2020年是全面建成小康社会和“十三五”规划的收官之年；是迈向航空运输强国的关键之年；也是东航进入新时代高质量发展新阶段的开局之年。综合形势判断，东航正处在民航业新一轮周期交替期，既要清醒看到挑战和问题，也要牢牢把握好机遇和优势，加快结构调整，破解发展瓶颈，集中精力做好自己的事情。 　　2020年，东航要求：将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，坚决贯彻党的基本理论、基本路线、基本方略，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，坚持稳中求进工作总基调，坚持新发展理念，坚持以供给侧结构性改革为主线，坚持防范化解重大风险，全面加强党的领导党的建设，全面开启新时代东航高质量发展新阶段，增强竞争力、创新力、控制力、影响力、抗风险能力，确保“十三五”规划圆满收官，为全面建成小康社会、实现第一个百年奋斗目标而不懈努力。 　　记者了解到，2020年东航还将全力以赴提高运行服务品质。比如，将构建高质量服务品质体系，以业务规范为纽带，实时掌控旅客行前、行中和行后32个服务关键节点，量化服务环节质量，建立客户服务实时数据链，绘制一张“端到端”全服务蓝图；以“360”为核心目标，持续提升核心枢纽靠桥率，浦东S1卫星厅、国远航线靠桥率实现双100%；缩短浦东中转MCT时间。继续推进“三个一”，即“一张脸走遍机场”，借助人脸识别技术，打通自助值机、自助安检、自助登机等各个环节；“一张卡行李管家